在Dribbble上，品牌設(shè)計(jì)師只占少數(shù)。Dribbble社區(qū)的主導(dǎo)力量由界面、用戶體驗(yàn)和動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)者構(gòu)成。當(dāng)我去年七月去波蘭Gdańsk市參加第一屆Dribbble Meetup時(shí)，我覺(jué)得會(huì)遇到一群類似的聽(tīng)眾。確實(shí)，他們大多是自由職業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師和跨界人士，多少都有被要求設(shè)計(jì)logo的經(jīng)歷。
不過(guò)，我決定不談?wù)撊绾蝿?chuàng)作一個(gè)好logo。你在網(wǎng)上可以找到許多文章，介紹經(jīng)久不衰的logo看起來(lái)應(yīng)該是什么樣的，優(yōu)秀logo有哪些核心特質(zhì)。我重點(diǎn)關(guān)注的卻是流程本身。
作為logo和品牌設(shè)計(jì)師，在第一個(gè)概念稿誕生前很長(zhǎng)時(shí)間，我們的工作就已經(jīng)開(kāi)始了，并且在最終稿完成很久以后才真正結(jié)束。
我們的工作要求遠(yuǎn)不僅限于創(chuàng)意和技巧——它迫使我們同時(shí)身兼市場(chǎng)專員、戰(zhàn)略家、心理學(xué)家、銷售員、表演家和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。這非常困難，但也很激動(dòng)人心，極具挑戰(zhàn)！
我這篇文章的目的，在于幫助你重新思考（logo）設(shè)計(jì)流程。其中有些是我個(gè)人建議，還有一些則借鑒自世界知名的設(shè)計(jì)師。所有這些訣竅和技巧都經(jīng)得起測(cè)試和驗(yàn)證，專為優(yōu)化你的品牌建設(shè)（改造）項(xiàng)目流程而量身定制。
“順便說(shuō)一句，我還需要一個(gè)logo?！?/h4>
Duang！你拿下了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。一個(gè)新產(chǎn)品或服務(wù)即將在全球市場(chǎng)露面，他們需要你的創(chuàng)意援助。然后你向他們索要品牌指南，卻得到回復(fù)，“噢，我們還沒(méi)有l(wèi)ogo。你能設(shè)計(jì)一個(gè)嗎？”
遲疑片刻后（因?yàn)槠放圃O(shè)計(jì)并不是你的主業(yè)務(wù)），你回答，“好，當(dāng)然可以！”
這個(gè)答案非常常見(jiàn)?？蛻艨偸遣幌Ｍ岩粋€(gè)項(xiàng)目分給多個(gè)設(shè)計(jì)師。但是，logo設(shè)計(jì)的流程有它自己的特點(diǎn)。它的產(chǎn)出不僅取決于logo多有意義、多優(yōu)美，還有你的工作流程。
1. 解釋你的設(shè)計(jì)流程
無(wú)論是個(gè)人客戶還是機(jī)構(gòu)，他們雇傭你時(shí)，他們也雇傭了你的工作流程。
工作流程決定了能否做出好作品。這是你在職業(yè)生涯中構(gòu)建的行為框架，并且會(huì)隨每個(gè)項(xiàng)目而調(diào)整。
盡可能讓你客戶理解和信任這套流程。第一次會(huì)議時(shí)向他們展示（當(dāng)然，要視覺(jué)化），并且解釋為何遵循它是如此重要。首次演示就要明確你將要交付的logo方案數(shù)量、修正和修改次數(shù)，還有付款和交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
如果你把流程透明化，好的客戶會(huì)尊重你的流程。
2. 向客戶提供創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)
在設(shè)計(jì)流程的這個(gè)環(huán)節(jié)，我的主要建議是多提問(wèn)題。不要怕問(wèn)東問(wèn)西，即使是話題之外的事情。首次客戶會(huì)議中，我通常這樣開(kāi)場(chǎng)：“我會(huì)提出許多問(wèn)題。其中一些似乎與我們項(xiàng)目毫無(wú)關(guān)系，或者并不是設(shè)計(jì)師需要了解的。但所有的信息都至關(guān)重要。這有助于我創(chuàng)作出能夠傳達(dá)你們身份、直擊顧客情感的特征形象?！?/p>
關(guān)于品牌的問(wèn)題
你是誰(shuí)？ 你做的是什么，為什么？ 你承諾給顧客帶來(lái)什么？ 你的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么（“我們是唯一[提供這項(xiàng)服務(wù)]的公司”）？ 你有什么故事？ 你期望的未來(lái)是怎樣的？ 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？ 誰(shuí)喜歡或者可能會(huì)喜歡你，為什么？ 你會(huì)不會(huì)影響顧客的生活方式，怎么做到？ 你希望喚起顧客怎樣的情感？
這其中有些問(wèn)題很難立刻回答。讓客戶準(zhǔn)備好答案發(fā)給你，別忘了提醒他們，回答也會(huì)是創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)的一部分，沒(méi)有它們你無(wú)法展開(kāi)logo設(shè)計(jì)工作。
我有個(gè)簡(jiǎn)易模板，首次會(huì)議之后讓客戶填寫(xiě)，以便他們深入思考其中部分問(wèn)題。（通常，這都伴隨特殊的賣點(diǎn)——很難用一句話解釋人們?yōu)楹螘?huì)選擇你。）
如果想要進(jìn)一步加深客戶的參與度，可以發(fā)起一個(gè)小型的研討會(huì)！
出于這個(gè)目的，我創(chuàng)造了一套品牌個(gè)性卡牌。它由24張卡片組成，正反面展示了24組對(duì)比鮮明的形容詞，比如年輕/成熟、平和/桀驁、嚴(yán)肅/頑皮，等等。它有助于明確客戶目標(biāo)，他們希望顧客與品牌互動(dòng)時(shí)產(chǎn)生怎樣的核心感受。
3. 了解如何與創(chuàng)意型客戶打交道
你是否經(jīng)歷過(guò)在你忙項(xiàng)目時(shí)客戶坐在身邊？我就有，幸運(yùn)的是職業(yè)生涯中只有兩三次。（就5年的工作室/機(jī)構(gòu)經(jīng)歷而言，可以說(shuō)我是個(gè)幸運(yùn)兒。）這些是我們工作室的客戶，所以我無(wú)法抗拒我的老板，并拒絕如此親密無(wú)間地工作。沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)客戶在一天結(jié)束時(shí)離開(kāi)辦公室后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都為我鼓掌喝彩。不過(guò)這已經(jīng)足夠了，我可以再設(shè)立一條創(chuàng)意流程準(zhǔn)則：在品牌創(chuàng)造過(guò)程中，盡可能讓客戶參與進(jìn)來(lái)。確保你們相互理解，如果你所有的修改都在遠(yuǎn)程進(jìn)行，這會(huì)有所幫助。
有時(shí)候創(chuàng)意型客戶會(huì)在會(huì)議一開(kāi)始提出創(chuàng)意建議，或者在簡(jiǎn)報(bào)結(jié)束后提出，如何應(yīng)對(duì)？這種情況會(huì)讓許多設(shè)計(jì)師翻白眼，包括我。不過(guò)最終我改變主意，意識(shí)到與客戶合作總是有益的。
這并不意味著你應(yīng)當(dāng)遵從客戶的建議，“那就這么干”?？蛻舻南敕ㄊ欠浅Ｓ袃r(jià)值的資源。這意味著他們真正在用心！他們需要你的幫助。
也就是說(shuō)，要尊重客戶的想法。仔細(xì)聆聽(tīng)他們。即使你不敢茍同，也要問(wèn)他們?yōu)槭裁凑J(rèn)為這是個(gè)好方案。你時(shí)刻都要確保將他們的想法納入考量，并會(huì)為之付出努力。
通常，客戶并不會(huì)想到一個(gè)終極品牌方案，但這并不意外：他們的工作是經(jīng)營(yíng)一家公司，你的工作是為它打上烙印。這種情況下怎么做？有兩個(gè)技巧：
將客戶的想法當(dāng)作一組關(guān)鍵詞，對(duì)它進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
即使你清楚，客戶的草圖既不匹配品牌目標(biāo)，也無(wú)法吸引受眾，在第一次演示時(shí)還是要列出這些logo，向他們解釋你為何不再深化他們的概念：“我非常喜歡的你想法，但這對(duì)你的業(yè)務(wù)沒(méi)有幫助。因?yàn)椤睖?zhǔn)備好應(yīng)付激烈的爭(zhēng)論。
我要給出最終建議：你要格外小心那些已經(jīng)自己畫(huà)了草圖，或者有其他設(shè)計(jì)師開(kāi)頭，然后希望你將它設(shè)計(jì)成logo的客戶。你得明確自己的位置：你究竟是一個(gè)提供設(shè)計(jì)解決方案的專家，還是一個(gè)使用Adobe Illustrator技能的美工？“這算什么問(wèn)題！我當(dāng)然是專家”，你會(huì)這么說(shuō)。所以要誠(chéng)實(shí)地回應(yīng)客戶：
“如果你只想要把你的草圖畫(huà)成矢量，請(qǐng)個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)生吧。他們可以做的很好，而且花不了你多少錢。但如果你要雇我來(lái)操刀這個(gè)項(xiàng)目，我們就得遵循完整的logo設(shè)計(jì)流程。當(dāng)然，我會(huì)記下你的草圖，并且加以研究。不過(guò)暫時(shí)我不知道所有的項(xiàng)目細(xì)節(jié)，我不能保證這就是最好的解決方案，我也會(huì)構(gòu)思其他的概念?！?/p>
如果客戶同意，你作為一名設(shè)計(jì)師的公信力就已經(jīng)建立了。如果不同意，那這客戶不適合你。
4. 從研究入手，以研究結(jié)束
研究是所有設(shè)計(jì)流程中最基本最首要的。在思考新logo看起來(lái)什么樣之前，你得在客戶的業(yè)務(wù)部門內(nèi)調(diào)查解決方案。
例如，你正在為一家初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)作品牌標(biāo)識(shí)，他們剛剛創(chuàng)造了一款新的穿戴設(shè)備，為……比如說(shuō)，滑雪板運(yùn)動(dòng)員而造。填寫(xiě)創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，客戶只會(huì)寫(xiě)下一部分競(jìng)爭(zhēng)者。通常這些是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)——同一個(gè)城市、國(guó)家或世界上相同的地區(qū)，這取決于他們的目標(biāo)市場(chǎng)，當(dāng)然還有野心。
少量公司并不足以得到完整的圖景。這就是為什么你要研究客戶提供的資料以外的東西。研究有兩個(gè)階段。
首先，你應(yīng)該尋找其他（世界范圍內(nèi)）相同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的公司logo——盡可能多。這是第一輪（市場(chǎng)）調(diào)研。將這些logo收集到一頁(yè)幻燈片里，展示給客戶：“你潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的logo就長(zhǎng)這樣”。
有時(shí)候，一家公司的名字包含了某個(gè)名詞，你可以輕易聯(lián)想到特定的視覺(jué)圖像?；蛘吖緞?chuàng)始人可能會(huì)要求你驗(yàn)證他們的想法，比如選取某個(gè)動(dòng)物作為他們的吉祥物。這時(shí)候就該進(jìn)入研究的第二個(gè)（創(chuàng)意）階段：找到盡可能多帶有這個(gè)符號(hào)的logo。但是，你得避免重復(fù)那些已經(jīng)存在的概念。正如Austin Kleon提到：“沒(méi)有什么是完全的原創(chuàng)。”別管這個(gè)想法對(duì)你而言多么獨(dú)特，總可能有其他設(shè)計(jì)師先于你一步想到同樣的點(diǎn)子。
我會(huì)一再重復(fù)相同的創(chuàng)意調(diào)研，在向客戶演示前檢查我的創(chuàng)意。一旦我準(zhǔn)備好了兩個(gè)最佳的logo，我會(huì)在下面5個(gè)地方列出所有可能的關(guān)鍵詞來(lái)搜索：Behance、Dribbble、Pinterest、Designspiration和Underconsideration。
需要把所有的研究展示給客戶嗎？不必。我總在第一次演示中僅展示市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，讓他們對(duì)行業(yè)現(xiàn)存的商標(biāo)有個(gè)簡(jiǎn)略認(rèn)識(shí)，解釋其中哪些是好案例，哪些完全不起作用。創(chuàng)意研究我則自己保留。
有時(shí)客戶會(huì)要求你修改，并且不經(jīng)意間讓你的方案與現(xiàn)存的設(shè)計(jì)相似。這時(shí)候就該從中指出：“實(shí)際上，我建議過(guò)不要這么做。因?yàn)槲覀冏罱K會(huì)得到與這個(gè)非常接近的logo?！?/p>
在概念演示中，一旦客戶想到了一個(gè)點(diǎn)子：“我們把logo切成片！”為什么不呢？這是個(gè)好主意，很好地吻合了他們公司名稱，Clipatize。在下次會(huì)議展示我自己的版本之前，我會(huì)向客戶展出我找到的所有切片式logo：“我們不能重復(fù)這些造型?！?/p>
這種研究對(duì)于雙方都有保護(hù)作用：對(duì)于你，免于錯(cuò)誤地侵權(quán)指控；對(duì)于客戶，免于商標(biāo)注冊(cè)時(shí)的麻煩。
5. 創(chuàng)建情緒板
情緒板是一種傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)工具?？蛻艄蛡颡?dú)立設(shè)計(jì)師時(shí)，并沒(méi)有指望看到情緒板。給他們一點(diǎn)驚喜和深刻印象，讓客戶準(zhǔn)備好進(jìn)入logo概念稿的演示。
為什么用情緒板？
首先，它展示了品牌的外觀和感覺(jué)。這是客戶對(duì)簡(jiǎn)報(bào)中一個(gè)問(wèn)題答案的視覺(jué)化，“你希望激發(fā)顧客什么樣的情感？”有時(shí)客戶會(huì)要求換掉情緒板上的某張?zhí)囟▓D片，或者將情緒板合二為一。
第二，如果處理得當(dāng)，在logo概念稿展示之前，這會(huì)給客戶帶來(lái)好心情。你有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“Three Yes”的溝通方法？這就是第一個(gè)“yes”。
最終，情緒板為你節(jié)省時(shí)間，讓你自由掌控。一旦客戶接受了情緒板，如果將來(lái)設(shè)計(jì)修改偏離初衷，你還能把它搬出來(lái)。
6. 像個(gè)廣告商一樣展示你的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)不會(huì)為自己代言，也無(wú)法推銷自己。許多大公司的懶惰的項(xiàng)目經(jīng)理，創(chuàng)造了這句謠言。在那里，設(shè)計(jì)師不允許與客戶交流，在你與客戶之間隔著許多個(gè)傳話筒。我曾經(jīng)也是這種系統(tǒng)的一部分。然后逃離那里，去了小軟件公司。
不要等著客戶自己理解這個(gè)概念——在演示中要引導(dǎo)他們。展示你的工作成果，解釋這些方案如何幫助客戶達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。
下面的訣竅能幫助你主持一場(chǎng)更有效的演示。
保持生動(dòng)
我一直都會(huì)盡最大努力親自主持第一場(chǎng)演示，或是在Skype電話、Google hangout中進(jìn)行。為什么？因?yàn)槟憧梢哉瓶卣麄€(gè)流程，可以附加一些說(shuō)明，并立刻回答客戶的問(wèn)題。要了解正確的次序。你有沒(méi)有讀過(guò)Carmine Gallo的史蒂夫·喬布斯的演說(shuō)秘訣？如果沒(méi)有，我強(qiáng)烈推薦。
最有用的精髓，是事不過(guò)三原則：人們只能記住每個(gè)列表中的3件事。3是一個(gè)極具說(shuō)服力的魔法數(shù)字。如果這個(gè)數(shù)字特別大（例如概念稿的數(shù)量），那么次序也很重要。人們最容易記住第一位的東西，其次是最后一位，然后第二、第三，以此類推。所以，當(dāng)展示概念稿時(shí)，把最好的方案放在首位，第二的放在末尾，（如果你要展示3個(gè)概念）第三的放在中間。
展示多少個(gè)概念取決于你。我以前也展示過(guò)3個(gè)，但我發(fā)現(xiàn)打磨第三個(gè)選項(xiàng)純粹是浪費(fèi)時(shí)間。從概念階段頭腦風(fēng)暴出的30個(gè)點(diǎn)子中，選擇最好的兩個(gè)方案，這樣其實(shí)更好。
展示故事
你知道為什么人們愛(ài)看鏡頭背后的故事嗎？你在制作視頻過(guò)程中，是不是經(jīng)常有驚喜時(shí)刻？Logo也是相同的道理。不要以最終成品來(lái)引導(dǎo)用戶——他們?cè)诨脽羝暇湍芸吹?。相反，從概念的根源開(kāi)始。解釋為什么以及如何產(chǎn)生這個(gè)點(diǎn)子。畢竟，你并不僅僅是在創(chuàng)造一個(gè)小圖標(biāo)或者logo，你在創(chuàng)造一則品牌故事。
使用標(biāo)記
這個(gè)真的很有用。怎么用？想象一下，你剛完成了面對(duì)面的logo概念演示。已經(jīng)傳達(dá)了你的專業(yè)觀點(diǎn)、哪個(gè)概念最符合客戶的商業(yè)目標(biāo)、以及為什么?？蛻魩滋旌髸?huì)帶著反饋回來(lái)找你，因?yàn)樗麄冃枰魩滋觳拍茏鰶Q策。當(dāng)他們第二天再看你的演示時(shí)，他們會(huì)注意到這些標(biāo)記，并想起你的建議。
使用合適的演示模版
模版很有用，因?yàn)樵谶@上面，相比孤零零logo更容易讓人理解最終產(chǎn)出物。但遺憾的是多數(shù)設(shè)計(jì)師都在錯(cuò)誤地使用它們。為什么？有兩種模版：演示用模版，還有作品集用的模版。
演示用模版 vs 作品集用模版
所有這些漂浮的名片、帶角度的桌面上的iPhone照片……雖然很好，但不適合用來(lái)演示概念。你在哪種情況下能看清名片上的信息，平直地拿在手中，還是攤在一米外的桌子上？你用手機(jī)時(shí)是垂直拿著，還是45度角傾斜持握？你明白其中意思。這就是為什么演示中最好使用平直的模版。
7. 注意應(yīng)用圖標(biāo)
我很喜歡文字商標(biāo)。但這種logo有一大缺憾——要從它們中創(chuàng)造出一個(gè)獨(dú)特的應(yīng)用圖標(biāo)簡(jiǎn)直難于登天。網(wǎng)站小圖標(biāo)就要好很多，因?yàn)樗恍枰厥?。但是，?yīng)用圖標(biāo)必須特殊（而且最好不要和App Store中現(xiàn)有的圖標(biāo)哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)相似）。
如果你創(chuàng)作的品牌，它的公司或服務(wù)會(huì)有一個(gè)app，我建議你設(shè)計(jì)圖標(biāo)+文字的logo。
8. 往大了想，超前思維
一個(gè)Logo不代表一個(gè)品牌。（關(guān)于這一點(diǎn)有太多要講。這是個(gè)很好的話題，可以另外寫(xiě)一系列的文章。）
沒(méi)錯(cuò)，和名稱一樣，logo是最有價(jià)值的品牌資源，但它只是品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中眾多元素之一。創(chuàng)造一個(gè)Logo概念時(shí)，想一想整個(gè)品牌看起來(lái)是什么樣的：
創(chuàng)意是否容易進(jìn)化？或者說(shuō)你設(shè)計(jì)的Logo是否足夠中立（或者說(shuō)通用），留下了充足的創(chuàng)新空間？ 能不能創(chuàng)造出鮮活的品牌識(shí)別系統(tǒng)？ 在Logo中傳達(dá)了怎樣的品牌特質(zhì)，哪些留待其他資源體現(xiàn)？
誰(shuí)知道這個(gè)項(xiàng)目之后會(huì)由誰(shuí)接手呢？今天請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)logo，但明天可能就會(huì)請(qǐng)你繼續(xù)設(shè)計(jì)剩下的資源。
記住：設(shè)計(jì)是一份工作
我們不是藝術(shù)家。我們并非通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)表達(dá)自己。我們對(duì)設(shè)計(jì)充滿熱情，但設(shè)計(jì)對(duì)于我們并不只是熱情。而且這絕對(duì)不只是興趣。
這是我們的工作。我們通過(guò)幫助別人達(dá)成商業(yè)目的來(lái)掙錢。
總是要調(diào)整你的設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。為自己的創(chuàng)造物負(fù)起責(zé)任。自信滿滿推銷你的概念，做好準(zhǔn)備聆聽(tīng)各種反饋。
在項(xiàng)目中保持學(xué)習(xí)，對(duì)設(shè)計(jì)流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。記住，你的設(shè)計(jì)流程是你專業(yè)程度的反映。這部分關(guān)乎你作為設(shè)計(jì)師的名譽(yù)。
原文地址：鏈接 作者信息：Iryna Nezhynska 譯文：colachan
