“餓了么”創立于2009年4月，是一家在線餐飲O2O平臺。發展起源于上海交通大學閔行校區。截至2014年10月，公司業務覆蓋全國近200個城市，加盟餐廳數共計18萬家，日均訂單超過100萬單，團隊規模超過2000人。7月12日，餓了么在五棵松Hi Park宣布前美國職業籃球運動員科比·布萊恩特與王祖藍一起成為品牌代言人，而其具體代言費則未透露。同時，會上餓了么方還宣布“準時達”業務上線，平均送餐時間縮短為30分鐘，超時即可獲賠。

隨后，餓了么創始人張旭豪宣布，餓了么logo正式換新。從現場展示的圖片來看，新Logo采用極簡風格，簡化結構，去除邊框，字體采用圓角處理。招牌的e字型圖案采用黃金分割比例，傾斜57度，應和諧音“我吃”。

發布會上，餓了么COO康嘉宣布“準時達”業務正式上線，并表示超時秒賠”。他解釋用戶在餓了么App帶有“準”字的商家下單，若餐品確認送達時間超出承諾時間，餓了么將賠付無門檻紅包，同時用戶會收到短信通知。而具體賠付總經費，康嘉并未透露。

針對送餐質量、餐廳出餐時間等問題，康嘉表示，根據近一個月的調研，餐廳按照正常出餐時間即可，同時，餓了么方面將通過大數據分析，把城市網格化，拆分時間段，從而保證準時率。此外，他透露，為了保證送餐質量，接下來會推出保險項目來保障用戶權益。